Ersatzteilanfragen
Hier kannst Du uns Deine Anfrage für Ersatzteile senden:
Unsere Garantiebestimmungen:
Lebenslange Garantie auf den Stahlrahmen in der Rückenlehne und Sitzfläche
2 Jahre auf Stuhlteile, ausgenommen ist die natürliche Abnutzung der Bezugsstoffe
Lebenslange Garantie auf den Stahlrahmen in der Rückenlehne und Sitzfläche
Unsere DXRacer Gaming Chairs sind ausgelegt auf eine lange und intensive Benutzung.
Die Stühle sind sehr robust und mit hochwertigen Materialien ausgestattet, um unterschiedlichen Belastungen problemlos standhalten zu können. Rasches Umherrollen, hohe Sitzbelastungen und häufiges Einstellen und Justieren der Sitzposition sind ohne Probleme und ohne Bedenken möglich. Hochdichter und langlebiger Kaltformschaum, der verstärkte Stahlrohrrahmen und die 7,5cm Doppelsicherheitsrollen sind einige Eigenschaften, die die Langlebigkeit des DXRacers ausmachen.
Auf den Stahlrahmen in der Rückenlehne und in der Sitzfläche gibt es eine lebenslange Garantie. Auf einzelne Stuhlteile wird eine Garantie von standardmäßig 2 Jahren vergeben. Ausgenommen sind dabei beispielsweise normale Abnutzungserscheinungen, beispielweise eine natürliche Abnutzung der Bezugsstoffe. Falls es jedoch trotzdem zu kleineren Defekten kommen sollte, werden von DXRacer kostenlos Ersatzteile zur Verfügung gestellt.
Typische Ersatzteile sind hier Armlehnen, Drehkreuze, Gasdruckfedern, Mechanismen oder Plastikverkleidungen. Bei einem Problem ist das Ersatzteilformular auszufüllen.
Zu beachten ist, dass Ersatzteile nur kostenlos zugestellt werden, wenn der DXRacer auch in unserem Shop bestellt wurde. Zusätzlich sollten der Anfrage noch der Kaufbeleg und Fotos der Beschädigung hinzugefügt werden, um die Einschätzung der Situation zu unterstützen. Dann wird der Antrag geprüft, die benötigten Ersatzteile werden identifiziert und anschließend kostenlos an den Kunden versandt. Zu Hause kann der Kunde die Ersatzteile selbstständig montieren. Sollte es dabei zu Fragen kommen, gibt es Anleitungen und Hilfen in Videoform auf dem DXRacer Germany YouTube Kanal. Anschließend ist der DXRacer wieder wie neu und kann problemlos weiter benutzt werden.